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利用規約及びプライバシーポリシー

 

令和4年8月31日 改定

株式会社LUFU

代表取締役　渡邉拓海

第1条 （この利用規約について）

1. 本規約は、お客さま全員に適用されます。

2. お客さまは、本規約への同意がない場合には、本サイト及び本サービスをご利用いただくことはできません。

3. 本サービスのお客さまは、個人・法人を問わず、本サービスを利用した時点で、本規約に同意したものとみなします。

4. 本規約の内容は、必要に応じて変更することがあり、変更内容はメール、本サイトへの掲載、その他の方法で通知します。変更された場合は、変更後に利用する段階で変更内容に承諾したものとみなし、最新の規約が適用されますので、ご利用の際は最新の利用規約をご覧下さい。

5. 本サービスには、本規約の他に、本サイトに本サービスの利用方法やご注意いただくべき事項が表示されています。これらも実質的には本規約の一部をなすものとします。

6. 本サービスご利用前には本規約を必ずお読みください。

 

第2条 （定義）

本規約における用語の定義は、特別の定めがある場合を除き次の通りとします。

(1) 本規約 – 利用規約及びプライバシーポリシー

(2) 当社 – 株式会社LUFU 

(3) 本サイト – 株式会社LUFU 

(4) 本サービス – 当社が運営する本サイトにおいて提供する広告制作及び広告制作に付随するすべてのサービス

(5) お客さま – 本サービスを利用される方

(6) 知的財産権等 – 特許権、商標権等の産業財産権、著作権（著作権法第27条及び第28条に規定されている権利を含む）等の知的財産権、その他の権利

(7) 機密情報 – 個人情報、顧客情報、企業情報、その他すべての情報

(8) 反社会的勢力 – 暴力団・準暴力団・暴力団員・暴力団員でなくなったときから5年を経過しない者、暴力団準構成員・暴力団関係企業・総会屋等・社会運動標ぼうゴロ又は特殊知能暴力集団等、その他これらに準ずる者

 

第3条 （本サービス及び料金）

1. 本サービスは、お客さまの希望に合わせる形で広告制作・オーダーアート制作及びそれに付随するサービスを行うものです。

2. 本サービスは、印刷物・WEBバナー・動画などの広告物について、ストックフォト（予め用意された写真素材・画像素材）、ストックビデオ（予め用意された動画素材）及びストックミュージック（予め用意された音楽/効果音素材）を利用して作成する場合があります。そのため、既に類似する画像、映像及び音楽を利用した広告が存在する可能性、又は将来的に類似する画像、映像及び音楽を利用した広告が現れる可能性があります。この点について、当社は、一切の責任を負わないものとします。

3. 本利用規約に定めのない本サービスの具体的な詳細及び利用方法並びに料金及び支払い方法については本サイト内に定めます。

4. 当社は、本サービスの具体的内容及び方法並びに料金について本サイトの内容及び支払い方法を変更することができますが、既に本サービスを開始又は支払われた料金について変更することはできないものとします。

 

第4条 （返金及びキャンセル）

1. 当社は、本サービスの性質上、本規約に定める場合を除き、一度支払われた料金の返金請求又は本サービスのキャンセルには応じません。

2. 当社は、前項の規定にかかわらず、本サービスがキャンセルされた場合は、それまでに当社が行った作業料金の支払いを求め、その後の作業を中止する場合があります。

3. 第1項の規定にかかわらず、当社が支払われた料金の返金を行う場合、その振込手数料はお客さまの負担とします。

 

第5条 （保証）

1. お客さまは、本サービスの利用にあたり、お客さまが当社に素材（写真・イラスト、動画、音源等）又は成果物のデザインを提供する場合は、素材又は成果物のデザインについて第三者の著作権（著作者人格権、肖像権も含む）、商標権、その他一切の権利を侵害せず、かつ適法であることを保証するものとします。

2. お客さまは、前項の保証に反することが明らかになった場合は、当社に対して損害賠償義務を負います。損害賠償義務には、お客さまによる当社の利用・サービスにより、又はそれに関連して当社がお客さま以外の者から権利の侵害等に基づくクレームを受けた場合、違法行為であるとの指摘を受けた場合等に対応するための費用（合理的な弁護士費用等を含む）を含むものとします。

 

第6条 （瑕疵担保責任）

1. 当社は、本サービスは受注による制作である為、お客さまの都合による一方的な本サービス内容の修正、変更、解除については受けられません。

2. 当社は、本サービスの品質管理については、万全を期していますが、万一の場合は、発注範囲内でのみ修正作業を行い、この範囲でのみ瑕疵担保責任を負うものとします。ただし、当社は、次の場合は瑕疵担保責任を負わないものとします。

(1) 本サービスの成果物がお客さまに引き渡され、一週間以上経過した場合。

(2) 本サービスの成果物をお客さまが一部でも利用した場合。

(3) 本サービスの成果物に破損、傷等を生じさせた場合。

3. 前項の修補請求については、当社が定める手続きに従うものとします。

 

第7条 （解除）

1. お客さまは、本サービスの利用開始後は提出したロゴデザイン(セミオーダープランに限る)のデザイン不適合を理由としてのみ、本サービスの利用を解除することができます。

2. 当社は、お客さまが以下の各号に該当した場合には、通知・催告を要せずに、本サービスの提供に関する契約解除、本サイトの利用停止又は取り消しをすることができるものとします。

(1) 連絡が1ヶ月以上つかない場合。

(2) 本サービスが指定する支払期日までに利用料金が支払われない場合。

(3) お客さまが第三者の著作権法に基づく権利及びその他の知的財産権を侵害する行為、法令違反行為、本規約に違反する行為を行った場合。

(4) お客さまが契約の際に虚偽の内容を提示したことが判明した場合。

(5) 強制執行、破産、整理等の申立てがあった場合。

(6) 本サービスにおけるお客さまの依頼内容が以下のケースに該当すると当社が判断した場合。

・児童ポルノやアダルト関係にあたる場合

・名誉や信用を毀損するものであるなど、犯罪に問われる・法律に反するおそれがある場合

・著作権や商標権を侵害しているおそれがある場合

・その他公序良俗に反したり、他人に不快感を与えたりするおそれがあると当社が判断した場合

 

第8条 （免責）

1. 当社は、本サービス又は本サイトにより特定の効果又は利益を生じることを保証するものではありません。

2. 当社は、本サービス又は本サイトの利用により、アクセス過多、ウィルス等の影響その他予期せぬ要因に基づく本サービスの表示速度の低下や障害等に起因する本サービスの提供の中断、停止、終了、利用不能等が起こらないこと、起こった場合の賠償することを保証しません。お客さまは自己責任で本サービス及び本サイトをご利用下さい。

3. 当社は、本規約において明示的に規定されている場合を除き、お客さまに対する本サービスの提供、お客さまによる本サービスの利用に起因して発生した損害の責任を負わないものとします。

4. 当社は、お客さまに対して本サービスを提供するにあたり、当社の故意又は過失に基づく債務不履行又は不法行為に起因して損害が生じた場合であっても、当社は現実に発生した直接且つ通常の損害を除いてその損害を賠償する責任を負わないものとします。

5. 当社は、本サービス、成果物の利用により発生したお客さまの損害、及び本サービスを利用できなかったことにより発生したお客さま又は第三者の損害について、当社はその責任を負わないものとします。

6. 当社は、お客さまに発生した使用機会の逸失、業務の中断、お客さまが期待した利益が得られなかったこと、及び前項に記載する以外のあらゆる種類の損害（逸失利益、機密情報もしくはその他の情報の喪失、事業の中断、注意義務を含めた義務の不履行、過失、またはその他の金銭的損失を含むがこれらに限定されない）に対して、たとえ当社が関わる事態が発生する可能性を事前に通知されていたとしても、いかなる責任も負わないものとします。

7. 当社は、本サービスを利用する上でのお客さま相互間またはお客さまと第三者間の一切の取引及び紛争等に関して、一切関与せずいかなる責任も負わないものとします。

8. 本サービスを利用したお客さまの成果物において、当社は可能な限りお客さまの希望に添うように努めるものとします。ただし、ご希望に添えない場合もあり、お客さまはこれに同意したものとします。また、希望に添えない場合に関して、当社はいかなる責任も負わないものとします。

9. 当社は、天災事変、戦争、暴動、内乱、同盟罷業、争議行動その他不可抗力により本契約の全部又は一部の履行の遅延又は不能が生じた場合、いかなる責任も負わないものとします。

 

第9条 （知的財産権等）

1. 本サービス及び本サイトにおいて当社が提供する文章、画像、動画、プログラムその他のデータ等のコンテンツ（以下「本コンテンツ」といいます。）についての一切の権利（所有権、知的財産権等、肖像権、パブリシティー権等）は、当社又は当該権利を有する第三者に帰属するものとし、お客さまは、いかなる方法においても、これらをお客さま個人の私的利用の範囲を超えて、当社に無断で複製、複写、転載、転送、蓄積、販売、出版その他使用してはならないものとします。 当社は、本コンテンツが、第三者の知的財産権その他の権利を侵害していないことについて、保証しません。

2. 当社は、お客さまが本コンテンツにつき商標登録ができることを保証しません。

3. 本サービスの成果物、本コンテンツ、その他本サービスに関する内容について、お客さまが知的財産権等を有する場合においても、お客さまは、特に拒否した場合を除き、当社が管理するサイトにおいて制作実績として紹介することを承諾し、承諾料は発生しないものとします。

 

第10条 （禁止行為）

1. お客さまは、本サービスの利用にあたり、次の行為は禁止されます。お客さまがいずれかに該当する場合、当社はお客さま資格を停止又は削除することができるものとし、以後の本サービスの利用を禁止した上で法的措置を取ることができるものとします。また、損害が発生した場合は別途損害賠償を請求することもあります。

(1) 本規約に違反する行為

(2) 未成年その他行為能力が制限される場合に、未成年後見人その他法定代理人の同意を得ずに本サービスを利用する行為

(3) 虚偽の個人情報を登録する行為

(4) 法令や条例に違反する行為又は違反するおそれのある行為

(5) 当社又は第三者の知的財産権等を侵害する行為又は侵害するおそれのある行為

(6) 当社又は第三者を誹謗中傷し、名誉・信用・肖像権、その他権利を傷つける行為

(7) ウィルス、ワーム等コンピュータを汚染しまたは破壊する恐れのある情報、ファイル、ソフトウェアを掲載または送信する行為

(8) 他のお客さま又は第三者になりすまして本サービスを利用する行為（詐称するためにメールヘッダ等の部分に細工を行う行為を含みます。）

(9) 本サービスの目的に合致しない営業活動、営利目的での利用、宗教勧誘、その他運営・提供を妨害する行為又は本サービスの運営・提供に支障をきたす行為

(10) 他のお客さま、第三者又は当社が入力した情報を不正に改竄、もしくは取得する行為

(11) 当社の承諾無く本サービスを転用・売却・再販する行為

(12) その他当社が不適切と判断する行為

2. 当社は、お客さまが本規約に違反又は違反すると合理的な理由により判断した場合、警察への通報、その他刑事手続又はそれにより生じた損害について訴えの提起、その他民事手続きを取ることが出来るものとします。

3. お客さまが本サービスの領域を超えた物言い、罵倒、中傷をするなどの事情が生じた場合、その他本規約に違反した行為をした場合は、当社は、本サービスの提供を中止することができるものとします。

 

第11条 （損害賠償等）

お客さまは、故意又は過失により本規約に違反し当社に損害を生じさせた場合は、当社に対して損害賠償を支払わなければなりません。

 

第12条 （違約金）

1. 当社は、お客さまが次に掲げるいずれかに該当すると、当社が合理的な理由により判断する場合、お客さまに対して、次項の違約金の支払いを請求できるものとします。この場合、お客さまは、本サービスの料金と当該違約金を合わせて支払う義務を負います。

(1) お客さまが、本サービスの提供を受けた後、90日以上に亘り連絡が取れない場合。

(2) お客さまが、当社の知的財産権等の侵害行為を行った場合。

2. 違約金の金額は、本サービスの料金の最大10倍相当までの金額であって、当社が任意に定める金額とします。

 

第13条 （サービスの中断・停止、内容の変更、終了）

1. 当社は、本サービスの運営上必要な設備の設置、システムの保守作業、又は天災等の不可抗力のために必要であると判断した場合、お客さまへの事前の通知又は承諾を要せずして、一時的に本サービスを中断・停止できるものとします。

2. 本サービスは、当社の判断により一部又は全てを終了できるものとします。

3. 前2項の場合にお客さまに生じた損害について、当社は責めを負わないものとします。

 

第14条 （秘密保持）

1. 当社及びお客さまは、別段の定めがある場合を除き、本サービスに関して相手方から知り得た一切の情報（以下「機密情報」といいます。）を、本サービスの目的以外で使用し、又は第三者に公表・漏洩してはならないものとします。

2. 前項の規定によらず、次の各号に定める情報は機密情報に該当しないものとします。

(1) 第三者に対する開示について事前に書面による情報開示者の承諾を得た情報。

(2) 開示を受けた時、既に公知の情報。

(3) 開示を受けた後、情報受領者の責めによらず公知となった情報。

(4) 開示を受けた時、既に情報受領者が適法に占有していた情報。

3. 前2項の規定にかかわらず、お客さま及び当社は、法律、裁判所又は政府機関の強制力を伴う命令、要求または要請に基づき、相手方の機密情報を開示することができるものとします。但し、当該命令、要求または要請があった場合、速やかにその旨を相手方に通知しなければならないものとします。

4. 本条の規定は、本サービス利用終了後も存続し、適用されるものとします。

 

第15条 （反社会的勢力の排除）

1. 当社及びお客さまは、現在及び将来にわたり、次の各号のいずれにも該当しないことを表明し保証するものとします。

(1) 反社会的勢力に該当すること

(2) 反社会的勢力が経営を支配していると認められる関係を有すること

(3) 反社会的勢力が経営に実質的に関与していると認められる関係を有すること

(4) 自己若しくは第三者の不正の利益を図る目的又は第三者に損害を加える目的をもってするなど、不当に反社会的勢力を利用していると認められる関係を有すること

(5) 反社会的勢力に対して資金等を提供し、又は便宜を供与するなどの関与をしていると認められる関係を有すること

(6) 役員又は経営に実質的に関与している者が、反社会的勢力と社会的に非難されるべき関係を有すること

(7) 自己又は第三者をして暴力的要求、脅迫的言動、法的責任を超えた不当な要求、風説の流布・偽計・威力等による他人の信用毀損・業務妨害を行うこと

2. 当社又はお客さまは、相手方が前項の表明・保証に違反して、前項各号の一にでも該当することが判明したときは、何らの催告をせず、直ちに本サービスに関するすべての契約を解除することができるとともに、被った損害の賠償を請求することができるものとします。

 

第16条 （権利及び地位の譲渡等）

お客さまは、本サービスに関する一切の権利、義務及び地位を当社の承諾なしに、譲渡、転貸、担保差入その他形態を問わず処分することはできないものとします。

 

第17条 （管轄裁判所）

当社とお客さまとの間における訴訟は、当社の本店所在地を管轄する裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

 

第18条 （準拠法）

本規約の解釈は日本国の法律に準拠するものとします。

 

第19条 （プライバシーポリシー）

個人情報保護の重要性に鑑み、「個人情報の保護に関する法律」及び本プライバシーポリシーを遵守し、お客さまのプライバシー保護に努めます。

【個人情報保護方針】

以下のとおり個人情報保護方針を定め、個人情報保護の仕組みを構築し、全従業員に個人情報保護の重要性の認識と取組みを徹底させることにより、個人情報の保護を推進致します。

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(1)個人情報の定義

個人情報とは、氏名、住所、電話番号、E-メールアドレス、購入履歴、その他の記述等により特定の個人を識別することができるもの（他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することができるものを含みます。）など個人を特定できる情報、もしくはその可能性のある情報を指します。

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(2)個人情報の管理

当社は、お客さまの個人情報を正確かつ最新の状態に保ち、個人情報への不正アクセス・紛失・破損・改ざん・漏洩などを防止するため、セキュリティシステムの維持・管理体制の整備・社員教育の徹底等の必要な措置を講じ、安全対策を実施し個人情報の厳重な管理を行ないます。

 

(3)個人情報の利用目的

お客さまからお預かりした個人情報は、当社からのご連絡や業務のご案内やご質問に対する回答として、電子メールや資料のご送付に利用いたします。

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(4)個人情報利用目的の変更

個人情報の利用目的を相当の関連性を有すると合理的に認められる範囲内において変更することがあった場合、あるいは変更した場合にはお客様に通知又は公表します。

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(5)個人情報の安全対策

当社は、個人情報の正確性及び安全性確保のために、セキュリティに万全の対策を講じています。また、当社は、個人情報の取扱いの全部あるいは一部を委託する場合は、委託先において個人情報の安全性が確保されるよう、必要かつ適切な監督を行います。

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(6)個人情報の第三者への開示・提供の禁止

当社は、お客さまよりお預かりした個人情報を適切に管理し、次のいずれかに該当する場合を除き、個人情報を第三者に開示いたしません。

• お客さまの同意がある場合

• お客さまが希望されるサービスを行なうために当社が業務を委託する業者に対して開示する場合

• 法令に基づき開示することが必要である場合

 

(7)ご本人の照会

お客さまがご本人の個人情報の照会・修正・削除などをご希望される場合には、ご本人であることを確認の上、対応させていただきます。但し、個人情報保護法その他の法令により、当社が開示の義務を負わない場合は、この限りではありません。

 

(8)Cookie（クッキー）の利用

本サービスのWebサイトをご覧になった場合、お客様のコンピュータに情報の一部が保管されることがございます。これをクッキー(Cookie)といいます。この技術は、当社による当社のサービスの利用状況等の把握に役立ち、サービス向上に資するものであり、又画面間の情報引継ぎを管理し、同一人であることを確認することにより不正アクセスを防止、セキュリティを確保することを目的にしています。クッキーで保持する情報は、ご利用の皆様の個人情報が判明するような情報等は含まれておりませんので、ご安心ください。

 

(9)法令、規範の遵守と見直し

当社は、保有する個人情報に関して適用される日本の法令、その他規範を遵守するとともに、本ポリシーの内容を適宜見直し、その改善に努めます。

 

(10)お問い合せ

本サービスにおける個人情報の取扱に関するご意見、ご質問などは、お問い合わせフォーム にてお問い合わせください。

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